当租用的挖掘机出现故障时，获取故障信息是进行挖掘机故障诊断与维修的第一步，是人们根据直觉、知识和经验发现问题，运用仪器设施检查并进行初步判断的过程，据特租特小编了解挖掘机故障信息的方法有两种：直观检查法和精密诊断法。

1.直观检查法    

该方法指凭借个人的感觉和经验或利用简单仪表，通过看、听、 摸、闻、问等直觉方法对故障进行初步定性分析，如从外观、振动、异 响、温升、气味、磨损等现象获得有价值的信息，初步判断故障产生的原因或部位。它是一种简单也是用得普遍的传统诊断方法。  

2.精密诊断法    

该方法指在直观检查法的基础上，利用梢密的侧量仪器，采取科学的方法，对重点部位或项目进行静态、动态测试和定量分析，发现一些疑难的、隐藏较深的故障信息，达到准确地判定故障部位和程度的目的，例如振动信号分析法，油液光谱、铁谱分析法等，必要时还可对某一特定系统或元件进行专项模拟试验或实际试验。

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